ebase Kontakt & Hilfe

Kontakt & Hilfe

  • Hilfestellung
  • Wissenswertes
  • Informationen

Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen, die passende Antwort zu finden!

Innerhalb der nachfolgenden sechs Rubriken helfen wir Ihnen gerne dabei Informationen zu finden, ebase bequem Aufträge zu erteilen, oder zum passenden Thema Kontakt mit uns aufzunehmen.

Depotauszug und Abrechnungen

Grundsätzlich erhalten Sie für jeden Umsatz, der zu einer Veränderung des Depotbestandes führt (z. B. Kauf, Verkauf, Umschichtung, Ausschüttung, Thesaurierung) eine Abrechnung. Finden an einem Tag mehrere Umsätze im Depot statt, werden diese auf einer Abrechnung gebündelt.

Bei Transaktionen unterhalb bestimmter Betragsgrenzen (Käufe unter 500 Euro und Verkäufe unter 5.000 Euro) sowie bei Spar- und Auszahlplänen drucken wir Ihnen die Abrechnungsdaten zunächst im Verwendungszweck auf Ihrem Kontoauszug an.

Die Abrechnung über die gesammelten Umsätze senden wir Ihnen spätestens mit Ihren Unterlagen zum Halbjahres- bzw. Jahresende zu. Sofern zwischenzeitlich andere Transaktionen in Ihrem Depot erfolgen (z. B. eine Ausschüttung), erhalten Sie eine Abrechnung über alle bis dahin gesammelten Umsätze.

Eine Musterabrechnung mit Erläuterungen zu den häufigsten Umsätzen finden Sie hier.

Depotauszug und Abrechnungen beantragen

Kunden mit Online-Zugang:

Sofern Sie bei uns bereits einen Online-Zugang besitzen, erhalten Sie grundsätzlich alle Depotauszüge und Informationen automatisch in Ihren Online-Postkorb. 

Über den Online-Postkorb stehen Ihnen alle Dokumente des laufenden und mindestens der letzten zwei Kalenderjahre zur Verfügung. 

Darüber hinaus können sich Kunden mit Online-Zugang jederzeit automatisch ein Dokument mit detaillierten Depotinformationen erstellen lassen.

Kunden ohne Online-Zugang:

Sie haben noch keinen gültigen Online-Zugang? Dann können Sie diesen hier in wenigen Schritten schnell und bequem einrichten.

Sofern Sie bei uns noch keinen Online-Zugang besitzen, erhalten Sie grundsätzlich alle Depotauszüge und Informationen automatisch per Post an die bei uns hinterlegte Anschrift. 

Ihnen fehlt ein Depotauszug bzw. Sie benötigen einen Depotauszug aus der Vergangenheit? 

Dann nehmen Sie bitte jetzt mit uns Kontakt auf.

Informationen zum Jahresdepotauszug

Der jährliche Depotauszug informiert Sie über Ihren Depotbestand zum 31. Dezember eines Jahres. Den Jahresdepotauszug stellen wir Ihnen am Anfang des Folgejahres automatisch und kostenfrei zur Verfügung - so behalten Sie immer den Überblick über Ihr Depot.

Online-Kunden mit aktiven Online-Postkorb erhalten diesen in der Regel bereits Anfang Januar in Ihren Online-Postkorb eingestellt. 

Alle anderen Kunden erhalten Ihren Jahresdepotauszug im Rahmen des Jahresversandes ab ca. Ende Februar eines Jahres. 

Mehr Informationen zum Jahresversand finden Sie hier.

Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Dann nehmen Sie jetzt mit uns Kontakt auf.