ebase Online Banking & App

Online-Banking

  • Einfach, sicher und modern
  • Eine Anmeldung für alle Depots
  • Mit unserer App auch unterwegs alles im Blick

Einfach und sicher: Online-Banking bei ebase

In Ihrem Online-Banking (ebase Online) haben Sie Ihr Depot/Konto jederzeit im Blick. Erfassen Sie Käufe, Verkäufe, Umschichtungen oder regelmäßige Spar- und Entnahmepläne. Nutzen Sie außerdem die visuelle Darstellung Ihrer Wertentwicklung und weiterer Depotinformationen.

Ihre Vorteile:

  • Aufträge direkt und schnell von zu Hause aus erledigen
  • Alle wichtigen Dokumente erhalten Sie in Ihrem Online-Postkorb
  • Einrichten von (dynamischen) Limits
  • Kostenfreier smsTAN-Versand

Beim Schutz Ihrer persönlichen Daten gehen wir auf Nummer sicher! Die Verbindung zwischen unseren Servern und Ihrem PC oder mobilen Endgerät erfolgt auf Basis modernster Technik.

In unserem Tutorial erhalten Sie einen Überblick über ebase Online sowie alle zur Verfügung stehenden Funktionen:
 

Ihre Möglichkeiten im Online-Banking

Depot- und Kontobestände

Mit einer Anmeldung haben Sie alle Depots und Konten im Überblick.

  • Bestände Ihrer Depots und Konten auf einen Blick
  • Ausführliche Depotinformationen auch als PDF
  • Darstellung der Wertentwicklung Ihrer Anlagen
  • Übersicht aller Spar- und Entnahmepläne

Transaktionen

Je nach Absprache mit Ihrem Vermittler bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten.

  • Tätigen Sie bequem Käufe, Verkäufe und Umschichtungen
  • Setzen Sie (dynamische) Limits oder Info-Limits
  • Einrichtung von Spar- und Entnahmeplänen
  • Bestandstrennung bequem online möglich

Persönliche Daten

Ihre persönlichen Daten können Sie bequem online ändern:

  • Adressänderungen
  • Bankverbindungen
  • Freistellungsauftrag
  • Handynummer und E-Mail-Adresse

Analysetools

Sie suchen den passenden Fonds? Oder möchten Ihr Depot genauer unter die Lupe nehmen? Nutzen Sie unsere vielseitigen Tools:

  • Fondssuche
  • Fondsvergleich
  • Depotstrukturanalyse
  • Interaktive Charts

Online-Postkorb

Wichtige Informationen rund um Ihr Depot erhalten Sie in Ihrem Online-Postkorb.

  • Steuerliche Unterlagen
  • Depot- und Kontoauszüge
  • Umsatzabrechnungen
  • Kosteninformationen u.v.m.

App: ebase mobile viewer

Mit der App ebase mobile viewer können Sie bequem und einfach Depots und Konten bei ebase auf Ihrem Smartphone oder Tablet überwachen.

Nutzen Sie die starken Vorteile:

  • Praktisch: Finanzübersicht über alle Ihre Depots und Konten
  • Schnell: Aktualisieren Sie alles mit einem Fingerdruck
  • Mobil: Prüfen Sie jederzeit und von überall Ihre Umsätze
  • Einfach: Einrichtungs-Assistent unterstützt beim Hinzufügen der Depots und Konten
  • Günstig: Die App ist für Sie selbstverständlich kostenlos

Jetzt ebase mobile viewer im App Store, Google Play Store oder bei Amazon Apps downloaden!

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Fragen zum Online-Banking

Ich habe Bedenken, was die Sicherheit von Online-Banking betrifft. Sind meine Daten geschützt?

ebase hat umfangreiche Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten getroffen. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und ebase erfolgt generell verschlüsselt. Dies erkennen Sie am Zusatz „https://“ in der Adressleiste. Auf der Login-Seite zu Ihrem Depot/Konto wird das Logo einer unabhängigen Zertifizierungsstelle angezeigt. Das Zertifikat wird von Ihrem Computer automatisch überprüft, bevor er Daten an ebase.com schickt. Das Zertifikat zeigt Ihnen, dass Sie tatsächlich mit ebase.com verbunden sind. Nach Klick auf das Logo werden Informationen zu dem Zertifikat angezeigt. Sollte das Zertifikat nicht der Webseite "portal.ebase.com" zugeordnet sein, sollten Sie die URL der Login-Seite überprüfen.

Eine weitere Sicherheitsmaßnahme wurde in den Anmeldeprozess integriert: Sollte die PIN Ihres Online-Banking-Zugangs dreimal nacheinander falsch eingegeben worden sein, erfolgt eine automatische Sperrung. Innerhalb Ihres Bereichs erleichtert Ihnen die Angabe des letzten Anmeldezeitpunkts, zu erkennen, ob unbefugte Dritte auf Ihre Depot-/Kontenverwaltung Zugriff haben. Im Falle längerer Inaktivität Ihrerseits bzw. eines Verbindungsabbruches erfolgt eine automatische Abmeldung von ebase Online.

Ich möchte meine Orders und Transaktionen online ausführen. Was muss ich tun?

Nachdem Sie sich erfolgreich in Ihrem Depot angemeldet haben, wählen Sie im Menü den Punkt Einstellungen - Einstellungen ändern - Online-Zugang ändern.

Beim Klick auf "Kunden Login" öffnet sich kein Login-Fenster.

Haben Sie einen Popup-Blocker in Ihrem Browser installiert? Falls ja, schalten Sie diesen bitte ab. Im Anschluss besuchen Sie bitte nochmals unsere Login-Seite.

Ich habe eine PIN beantragt, aber noch keine bekommen.

Die PIN senden wir Ihnen nach Beantragung in den darauffolgenden Tagen per Post zu. Haben Sie nach einer Woche immer noch keine PIN erhalten, fordern Sie bitte eine neue PIN an. Bitte melden Sie sich nach Erhalt bis zum auf dem PIN-Brief angegebenen Datum mit Ihrer Zugangs-ID und Ihrer temporären Online-PIN an. Nach der Anmeldung werden Sie aus Sicherheitsgründen dazu aufgefordert, eine persönliche Online-PIN zu vergeben.

Ich erhalte die Meldung: "Für dieses Depot ist die Beantragung des Online-Zugangs (mit oder ohne Transaktion) durch den Endkunden selbst nicht erlaubt."

Erhalten Sie diese Meldung, muss Ihr Vertriebspartner Sie zunächst berechtigen, damit Sie Ihr Depot im gewünschten Umfang selbst online führen können. Sie können anschließend allein oder gemeinsam mit Ihrem Vertriebspartner die Beantragung des Online-Zugangs mit Transaktion vornehmen.

Ich habe die Antwort auf meine Sicherheitsfragen zum Schutz vor Phishing vergessen.

Bei Erstanmeldung zu Ihrem Online-Zugang werden Sie gebeten, drei Sicherheitsfragen zum Schutz vor Pishing zu bestimmen. Bei jeder Anmeldung wird Ihnen eine dieser drei Sicherheitsfragen nach dem Zufallsprinzip gestellt. Falls Sie die Antwort auf eine Frage vergessen haben, melden Sie sich einfach ab und wieder erneut an, bis sie eine der beiden anderen Fragen gestellt bekommen.

Nachdem Sie sich erfolgreich im Depot angemeldet haben, können Sie die Sicherheitsfragen unter dem Menüpunkt "Einstellungen à Sicherheit/Phishing" anpassen.

Haben Sie hingegen alle Antworten vergessen, müssen Sie sich auf der Login-Seite eine neue PIN über den Button "PIN vergessen" generieren. Hierdurch werden die Phishing-Fragen deaktiviert. Allerdings müssen Sie anschließend auf die postalische Zustellung der neuen PIN warten.

Ich werde nach einem E-Mail-Bestätigungscode gefragt, habe aber keine E-Mail erhalten.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, so sendet ebase Online eine Test-E-Mail mit einem Bestätigungscode an die angegebene Adresse. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie bitte die angegebene E-Mail-Adresse. Oft wird diese automatisch generierte E-Mail auch von Ihrem E-Mail-Provider als Spam klassifiziert. Bitte prüfen Sie daher auch das Spam-Verzeichnis bei ihrem Provider.

Rechtliche Hinweise

Europäische Online-Streitbeilegungsplattform
Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Die OS-Plattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen.